Egal ob Handy, Laptop oder Server: ROTBART Technik betreut die IT von Privatpersonen, VIPs und mittelständischen Unternehmen in Berlin und Brandenburg. Und erklärt Ihnen in normalen Worten, was da eigentlich los ist.
Der Rechner zu Hause, das Handy, das WLAN und die Fotos, die niemand verlieren möchte. Wir kommen in Berlin gern vorbei oder schauen aus der Ferne nach.
Wer in der Öffentlichkeit steht, kann sich keine Panne leisten, die nach außen dringt. Was bei uns auf dem Tisch liegt, bleibt dort. Auf Wunsch auch schriftlich vereinbart.
Arbeitsplätze, Server, E-Mail und Backup. Sie bekommen eine feste Nummer statt einer Hotline und jemanden, der Ihren Betrieb mit der Zeit richtig kennt.
Die meisten rufen einen Techniker, damit ein Problem verschwindet. Bei uns verschwindet es, und Sie wissen hinterher, woran es lag.
„Der Access Point sendet auf einem überlagerten 2,4-GHz-Kanal, dadurch kommt es zu Paketverlusten, und das Roaming greift nicht sauber."
„Ihr WLAN und das der Nachbarn reden auf demselben Kanal durcheinander. Wir haben Ihres auf einen freien gelegt. Jetzt haben Sie auch im hinteren Zimmer wieder Empfang."
Das gilt für das Handy Ihrer Mitarbeiterin genauso wie für den Laptop zu Hause oder den Server im Keller. Kein Vortrag, kein Fachchinesisch. Zwei, drei Sätze, die Sie ohne Notizen weitererzählen könnten.
Eine Nummer für alles, und am anderen Ende jemand, der Ihre Technik kennt. Was wir nicht selbst machen, übernehmen Partner, mit denen wir seit Jahren zusammenarbeiten. Kümmern müssen Sie sich darum nicht.
Einrichten, umziehen, aktuell halten. Wenn ein Rechner streikt, machen wir ihn wieder flott, vor Ort oder aus der Ferne.
Sicherungen, die im Ernstfall wirklich zurückkommen. Denn eine Sicherung, die noch nie zurückgespielt wurde, ist nur ein Versprechen.
Smartphones, Tablets, WLAN und der sichere Zugang ins Büro, wenn Sie unterwegs sind.
Betrieb, Umzüge und Managed Hosting für Website und E-Mail, gemeinsam mit erfahrenen Partnern.
Ein fester Ansprechpartner statt Warteschleife. Schildern Sie das Problem in Ihren Worten, den Rest machen wir.
Anschaffung, Umstellung, Umzug auf neue Systeme. Vorher durchgerechnet und in Ruhe erklärt.
Kein Ticketsystem, keine Warteschleife.
Erzählen Sie einfach, was nicht funktioniert oder was ansteht. Ohne Fachbegriffe, ohne Formular. Wir hören zu und fragen nach.
Aus der Ferne oder bei Ihnen vor Ort. Danach wissen Sie, was los ist, was es kostet und wozu wir Ihnen raten.
Sie bekommen Bescheid, sobald es erledigt ist, und erfahren in klaren Worten, woran es lag. Auf Wunsch bleiben wir dauerhaft für Ihre IT zuständig.
Hinter ROTBART Technik stehen 25 Jahre Arbeit in der IT, den größten Teil davon in Berlin. In der Zeit ist so ziemlich jedes Thema einmal über den Tisch gegangen: Backup, Windows, Endpoint Computing, also die Geräte, an denen Ihre Leute täglich arbeiten, dazu Support und vieles mehr. Deshalb müssen wir bei den meisten Anrufen nicht erst nachschlagen, was das Gerät da gerade macht.
Für alles, was über den eigenen Schreibtisch hinausgeht, arbeiten wir mit ausgewählten Partnern, mit denen uns eine lange Zusammenarbeit verbindet. Bei Servern und Webhosting ausschließlich mit Leuten, die dieses Feld seit Jahren betreiben. Wer bei uns anruft, muss sich um diese Aufteilung nicht kümmern. Die Verantwortung bleibt bei uns.
Ihre Website und Ihre Postfächer laufen auf einem Server in Deutschland. Wir richten ein, behalten den Betrieb im Auge und halten alles aktuell. Drei Pakete, monatlich kündbar.
Leistungsbeschreibung anfordern
Mit techniktipp.de betreiben wir eine kostenlose Wissensdatenbank für alle, die bei Technikproblemen nicht weiterkommen. Dort erklären wir Schritt für Schritt und ohne Fachchinesisch, wie man Probleme mit Computer, Handy oder WLAN selbst löst. Genau so, wie wir auch am Telefon mit Ihnen sprechen.
Kein Kontaktformular, kein Ticketsystem. Ein Anruf oder eine E-Mail genügt, und Sie sprechen direkt mit dem, der die Arbeit hinterher auch macht.
Wenn Sie nicht genau beschreiben können, was das Gerät macht, ist das kein Problem. Dafür sind wir da.
